旅行社如何通过互联网等多渠道招揽游客

　　联网迅速发展的今天，很多旅行社纷纷转战互联网+旅游，望借助互联网大潮分一杯羹。不断优化产品，提升服务,加深与消费者的互动，为消费者提供更多的更好的服务体验。但现实是依靠自身去进行网络营销推广还是有相当难度的，需要学习互联网营销思维、了解网络营销方式，根据行业特点、自身优势制定符合现实情况的网络营销方案，并坚持有效的执行才能通过网络快速通知客户。

　　旅行社网络营销应该怎么做?

　　一、定位明确，对客户需求有深刻的理解

　　很多旅行社往往对于市场的需求理解都不是很透彻，仍然还是老思维，根据自己的喜好开发旅游路线，然后通过官网进行宣传售卖，很容易就导致需求和产品不匹配，甚至吸引了一部分人，体验过后却给了差评，营销品牌口碑。这就对于旅行社来说，首先整体公司应该有个定位，比如只做云南地区的旅游线路开发、只做沙漠旅游，也就是专注某个地区或某一特色旅游项目，深度挖掘地区旅游或特色项目的客户需求，一方面可以形成自己的旅游特色，另一方面可以对客户需求进行更加深度的理解，对于客户满意度的提升，都很有帮助

　　二、打造性价比的旅游服务

　　在旅游体验之外，游客最关心的是什么?当然是价格，对于旅游企业、游客、中间商都是最为敏感的问题。由于网络信息的透明化，价格的可操作空间越来越小，游客追求的永远是更低价，但受成本限制。许多旅游企业为了迎合游客心理却本末倒置降低旅游质量，失去了游客信任，最终得不偿失!

　　三、打造个性化服务及良好口碑

　　除了公司整体定位明确外，还需要能为顾客提供定制化、个性化的旅游服务，这样可以不断的满足客户的不同需求。所谓的个性化服务主要是指根据客户的不同需求来展开相应的营销方式。比如旅行社可以将客户人群进行细分，按照年龄段分60后、70后、80后他们的需求都会有所差别，尤其是新生代的90后、00后对于个性化服务有更好的需求，而且这一部分人群也是很大的旅游行业消费群体。

　　在做好产品定位及服务定位后，需要对公司、产品口碑进行一定程度上的营销，这跟淘宝做成交数据很类似，旅行社可以通过百度知道、知乎、新闻软文等方式宣传旅行社品牌、服务质量等，要保证旅客在了解公司信息时能得到正面的、有公信力的信息，初步取得旅客的信任度。

　　随着互联网时代，旅游电商平台与各个旅行设置间相互渗透相互学习，彼此的竞争会长期存在，传统旅行社要把握好时代发展趋势，不仅需要行业高校长期的人才培养方案支持，也更需要旅行社做好自身的网络信息化建设，将消费者需求从单一的门店增加到网络多个渠道，否则在最终淘汰的将会是一些缺乏资金和资源品牌度低的小型的旅游社渠道商。